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Mon Compte HOROYA

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Si vous possédez un compte, vous pouvez vous connecter en saisissant votre e-mail et mot de passe. Pour vous déconnecter et sortir de manière sécurisée, vous pouvez le faire aussi depuis "Panneau de connexion" 

Voici les avantages d’avoir un compte sur HOROYA-TELE.com :

  • Faire des achats facilement.

  • Consulter les informations et le statut de tous vos achats et retours.

  • Recevoir des notifications de vos commandes et les nouveautés sur l’appli.

  • Renvoyer l’étiquette de retrait en cas de retour en point de livraison.

  • Créer des listes avec tous les articles favoris grâce aux options Mes favoris

  • Participez au Programme de Fidélité, collecter des points "Soleil" et recevoir des remises spéciales.

Option MES FAVORIS vous permettra d’enregistrer les articles qui vous intéressent. Comment ça marche ?

  • À chaque fois que vous cliquerez sur le symbole du Cœur que vous trouverez sur la fiche produit, cet article s’ajoutera à la liste.

  • Vous pourrez accéder à votre liste depuis le panier et la partager avec qui vous le souhaitez en utilisant le lien que nous vous faciliterons en choisissant cette option.

  • Vous pourrez éliminer les articles quand vous le souhaitez, en cliquant simplement sur le symbole du Cœur.

  • Sélectionner un article comme favori n’implique pas sa réservation.

Veuillez noter : vous ne pourrez profiter de l’option Favoris que si vous êtes un client enregistré. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être ajoutées à cette liste.

  • Comment dois-je prendre soin des vêtements que j'ai achetés?
    Avant la première utilisation, il est conseillé de tremper le modèle dans de l'eau tiède additionnée de quelques gouttes de citron. Certaines matières sont teintes à la main et le tissu peut déteindre. La libération de teinte s'arrête après un ou plusieurs rinçages. Nous recommandons de laver les modèles à une température de 30 degrés Celsius, il n'est pas recommandé d'utiliser d'eau de Javel ou de sèche-linge, et les modèles doivent être repassés à la température la plus élevée sur l'envers du tissu ou à travers un autre tissu. La méthode d'entretien est répertoriée sur notre site pour chaque modèle, ainsi que pour les modèles eux-mêmes.
  • Comment savoir si le modèle est épuisé?
    Comme nous ne produisons pas d'articles en stock, nos modèles sont pratiquement toujours disponibles à l'achat. Mais il peut survenir que le matériau à partir duquel le modèle est fabriqué, n'est pas disponible sur le marché. Dans ce cas, nous vous proposerons un autre matériau similaire. Nous enverrons cette offre à votre email enregistré dans la commande ou l'Espace Client. Cela ne dépendra que de vous si vous êtes d'accord avec la proposition. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous rembourserons votre argent.
  • Quelle est la taille du "MP" et comment dois-je me mesurer ?
    Le fait que nous productions pas sur le stock présente des avantages pour nos clients. Taille MP signifie "mesures personnelles". Personne n'est standard, certaines sont plus grandes, certaines sont plus petites et certaines ont des hanches plus grandes, une taille plus étroite. Pour que le modèle vous convienne le plus, vous trouverez dans page Guide de Taille un formulaire où vous renseignerez les valeurs du tour de poitrine, de la taille, des hanches et la hauteur approximative de la silhouette entière. Cela nous donne la possibilité d'adapter le modèle afin qu'il vous convienne mieux que les modèles standards. N'oubliez pas - il faut mesurer dans le plus grand volume de la poitrine lorsque vous utilisez un soutien-gorge préféré, dans la partie la plus étroite de la taille et dans la partie la plus large des hanches. Nous comprenons également les valeurs en ich (pouces). N'oubliez pas - ce formulaire dois accompagner la commande du modèle dans le panier où vous indiquez la taille "MP".

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Ecrivez-nous dans le chat ou contactez nous ici.

Articles et Tailles

NOUS FABRIQUONS LES ARTICLES EN FRANCE, ILS SONT FABRIQUES A LA MAIN, PIECE PAR PIECE, DANS NOTRE ATELIER.

Chez HOROYA, vous trouverez une large gamme de vêtements en coton. Certains tissus industrielles ne sont pas en pur coton, par exemple le denim peut contenir d'autres matériaux. La doublure est toujours en pur coton, tout comme les autres parties tissées du vêtement, comme les différents lacets ou biais. Les boutons sont en matériau corozo, aussi fabriqués en France par Atelier Brunette. Tant sur horoya-tele.com que sur le vêtement lui-même, vous obtiendrez des informations détaillées sur la composition de chaque article. 

Nous achetons LES TISSUS POUR NOS ARTICLES sur le marché en petites quantités (6-12 metres), il peut donc arriver que le matériel utilisé pour la pièce que vous avez trouvé sur notre site, ne soit plus disponible sur le marché. Dans ce cas, nous vous proposerons un matériel similaire ou nous vous rembourserons dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du refus d'un autre matériel.  LES MATERIAUX TISSES ET/OU TENTES A LA MAIN sont fabriquées sur le continent africain, donc la teinte ou le motif peuvent varier selon une nouvelle livraison. 

LA DISPONIBILITE de nos produits est en ligne uniquement.

Nos articles sont fabriqués en stock uniquement en petites quantités. La plupart d’entre eux sont fabriqués après commande.

Nous vous proposons donc la possibilité de choisir entre les TAILLES DE LA MARQUE HOROYA:

  • tailles 34 - 58 -  qui correspondent aux normes européennes (différences plus faibles entre taille et hanches, et poitrine et hanches - silhouette boudoir)

  • tailles 68 - 116 - pour les courbes plus larges (figures avec taille plus fine et hanches plus larges - silhouette poire)

ou entre tailles de mesures personnelles - MP

Si vous choisissez la TAILLE MP, n'oubliez pas de nous envoyer le formulaire complété que vous pourrez retrouver sur Guide de Taille.

LES PRIX dépendent de la quantité et de la qualité du matériel d'entrée et de la main d'œuvre du modèle. Nous nous réservons le droit de modifier le prix des marchandises pendant la campagne. 

  • Comment dois-je prendre soin des vêtements que j'ai achetés?
    Avant la première utilisation, il est conseillé de tremper le modèle dans de l'eau tiède additionnée de quelques gouttes de citron. Certaines matières sont teintes à la main et le tissu peut déteindre. La libération de teinte s'arrête après un ou plusieurs rinçages. Nous recommandons de laver les modèles à une température de 30 degrés Celsius, il n'est pas recommandé d'utiliser d'eau de Javel ou de sèche-linge, et les modèles doivent être repassés à la température la plus élevée sur l'envers du tissu ou à travers un autre tissu. La méthode d'entretien est répertoriée sur notre site pour chaque modèle, ainsi que pour les modèles eux-mêmes.
  • Comment savoir si le modèle est épuisé?
    Comme nous ne produisons pas d'articles en stock, nos modèles sont pratiquement toujours disponibles à l'achat. Mais il peut survenir que le matériau à partir duquel le modèle est fabriqué, n'est pas disponible sur le marché. Dans ce cas, nous vous proposerons un autre matériau similaire. Nous enverrons cette offre à votre email enregistré dans la commande ou l'Espace Client. Cela ne dépendra que de vous si vous êtes d'accord avec la proposition. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous rembourserons votre argent.
  • Quelle est la taille du "MP" et comment dois-je me mesurer ?
    Le fait que nous productions pas sur le stock présente des avantages pour nos clients. Taille MP signifie "mesures personnelles". Personne n'est standard, certaines sont plus grandes, certaines sont plus petites et certaines ont des hanches plus grandes, une taille plus étroite. Pour que le modèle vous convienne le plus, vous trouverez dans page Guide de Taille un formulaire où vous renseignerez les valeurs du tour de poitrine, de la taille, des hanches et la hauteur approximative de la silhouette entière. Cela nous donne la possibilité d'adapter le modèle afin qu'il vous convienne mieux que les modèles standards. N'oubliez pas - il faut mesurer dans le plus grand volume de la poitrine lorsque vous utilisez un soutien-gorge préféré, dans la partie la plus étroite de la taille et dans la partie la plus large des hanches. Nous comprenons également les valeurs en ich (pouces). N'oubliez pas - ce formulaire dois accompagner la commande du modèle dans le panier où vous indiquez la taille "MP".

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Mes Achat

Vous pouvez faire un ACHAT EN LIGNE en tant qu’utilisateur enregistré ou comme invité. Pour cette dernière option, nous vous demanderons les données indispensables pour pouvoir formaliser la commande.
Vous devez ajouter les articles dans le panier, choisir où vous souhaitez les recevoir et réaliser le paiement. Vous avez la possibilité d’enregistrer vos données de paiement, ce qui vous permettra réaliser de futurs achats plus rapidement. 
Une fois que vous aurez réalisé l’achat, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec toutes les informations concernant la commande.

 

Dans la page MES COMMANDES, vous pouvez obtenir des informations sur les commandes passées et en cours.

Vous pouvez:

  • Afficher les détails de la commande (date, moyen de paiement, etc.)

  • Vérifiez le statut de la commande (traitée, expédiée, etc.)

  • Suivre les commandes qui ont un numéro de suivi

Si vous n’êtes pas enregistré, cette information apparaîtra en suivant le lien qui se trouvera dans tous les e-mails envoyés concernant votre commande.

  • Comment dois-je prendre soin des vêtements que j'ai achetés?
    Avant la première utilisation, il est conseillé de tremper le modèle dans de l'eau tiède additionnée de quelques gouttes de citron. Certaines matières sont teintes à la main et le tissu peut déteindre. La libération de teinte s'arrête après un ou plusieurs rinçages. Nous recommandons de laver les modèles à une température de 30 degrés Celsius, il n'est pas recommandé d'utiliser d'eau de Javel ou de sèche-linge, et les modèles doivent être repassés à la température la plus élevée sur l'envers du tissu ou à travers un autre tissu. La méthode d'entretien est répertoriée sur notre site pour chaque modèle, ainsi que pour les modèles eux-mêmes.
  • Comment savoir si le modèle est épuisé?
    Comme nous ne produisons pas d'articles en stock, nos modèles sont pratiquement toujours disponibles à l'achat. Mais il peut survenir que le matériau à partir duquel le modèle est fabriqué, n'est pas disponible sur le marché. Dans ce cas, nous vous proposerons un autre matériau similaire. Nous enverrons cette offre à votre email enregistré dans la commande ou l'Espace Client. Cela ne dépendra que de vous si vous êtes d'accord avec la proposition. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous rembourserons votre argent.
  • Quelle est la taille du "MP" et comment dois-je me mesurer ?
    Le fait que nous productions pas sur le stock présente des avantages pour nos clients. Taille MP signifie "mesures personnelles". Personne n'est standard, certaines sont plus grandes, certaines sont plus petites et certaines ont des hanches plus grandes, une taille plus étroite. Pour que le modèle vous convienne le plus, vous trouverez dans page Guide de Taille un formulaire où vous renseignerez les valeurs du tour de poitrine, de la taille, des hanches et la hauteur approximative de la silhouette entière. Cela nous donne la possibilité d'adapter le modèle afin qu'il vous convienne mieux que les modèles standards. N'oubliez pas - il faut mesurer dans le plus grand volume de la poitrine lorsque vous utilisez un soutien-gorge préféré, dans la partie la plus étroite de la taille et dans la partie la plus large des hanches. Nous comprenons également les valeurs en ich (pouces). N'oubliez pas - ce formulaire dois accompagner la commande du modèle dans le panier où vous indiquez la taille "MP".

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Programme de Fidélité

Notre Programme de Fidélité est basé sur la COLLECTE DES POINTS, appelés « SOLEILS ».

Chaque client gagne automatiquement des Soleils en fonction de la valeur de l'achat. Mais seuls les clients enregistrés peuvent bénéficier de réductions et de diverses avantages tels que des remises exclusives, des offres spéciales, des cadeaux. De plus, il existe des récompenses fixes pour les clients enregistrés, par exemple des Soleils gagnés pour l'inscription, pour les anniversaires, etc.

Vous pouvez retrouver le nombre des Soleils gagnés sur Mon compte et ils sont également affichés sur la page de paiement lorsque vous effectuez votre paiement

Les Soleils ne sont pas transférables à un autre client ou de compte en compte, ils ne peuvent être cédés à qui que ce soit.

  • Comment dois-je prendre soin des vêtements que j'ai achetés?
    Avant la première utilisation, il est conseillé de tremper le modèle dans de l'eau tiède additionnée de quelques gouttes de citron. Certaines matières sont teintes à la main et le tissu peut déteindre. La libération de teinte s'arrête après un ou plusieurs rinçages. Nous recommandons de laver les modèles à une température de 30 degrés Celsius, il n'est pas recommandé d'utiliser d'eau de Javel ou de sèche-linge, et les modèles doivent être repassés à la température la plus élevée sur l'envers du tissu ou à travers un autre tissu. La méthode d'entretien est répertoriée sur notre site pour chaque modèle, ainsi que pour les modèles eux-mêmes.
  • Comment savoir si le modèle est épuisé?
    Comme nous ne produisons pas d'articles en stock, nos modèles sont pratiquement toujours disponibles à l'achat. Mais il peut survenir que le matériau à partir duquel le modèle est fabriqué, n'est pas disponible sur le marché. Dans ce cas, nous vous proposerons un autre matériau similaire. Nous enverrons cette offre à votre email enregistré dans la commande ou l'Espace Client. Cela ne dépendra que de vous si vous êtes d'accord avec la proposition. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous rembourserons votre argent.
  • Quelle est la taille du "MP" et comment dois-je me mesurer ?
    Le fait que nous productions pas sur le stock présente des avantages pour nos clients. Taille MP signifie "mesures personnelles". Personne n'est standard, certaines sont plus grandes, certaines sont plus petites et certaines ont des hanches plus grandes, une taille plus étroite. Pour que le modèle vous convienne le plus, vous trouverez dans page Guide de Taille un formulaire où vous renseignerez les valeurs du tour de poitrine, de la taille, des hanches et la hauteur approximative de la silhouette entière. Cela nous donne la possibilité d'adapter le modèle afin qu'il vous convienne mieux que les modèles standards. N'oubliez pas - il faut mesurer dans le plus grand volume de la poitrine lorsque vous utilisez un soutien-gorge préféré, dans la partie la plus étroite de la taille et dans la partie la plus large des hanches. Nous comprenons également les valeurs en ich (pouces). N'oubliez pas - ce formulaire dois accompagner la commande du modèle dans le panier où vous indiquez la taille "MP".

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Carte Cadeau

Notre CARTE CADEAU est l’option parfaite pour offrir à toutes les occasions. HOROYA vous propose une sélection de cartes cadeaux, personnalisables et pour toutes les occasions. Imaginez un cadeau qui vous permet de choisir ce qui vous fait craquer parmi nos produits.

Nous disposons de deux modalités :

  • Carte cadeau virtuelle (e-carte): les clients achètent par eux-meme, ils peuvent sélectionner le montant d'une carte cadeau, saisir les coordonnées du destinataire et définir la date de livraison de la carte. Le destinataire de la carte cadeau reçoit ensuite un e-mail avec le code unique de la carte cadeau. Ces cartes ont une validité limitée de 12 mois.

  • Carte cadeau physique: Ces cartes ne peuvent pas être achetées, elles seront envoyées aux clients sélectionnés avec leur commande. Les cartes n'ont pas de nom précis, le client peut les utiliser pour lui-même ou les offrir en cadeau. Cependant, ces cartes ont une validité limitée de 6 Mois.

Lorsque le destinataire veut payer en ligne, il clique sur "Utiliser une carte cadeau" et saisit le code unique de sa carte cadeau. 

Les règles contre le blanchiment d'argent

  • Le montant global de l'achat de cartes cadeaux achetées sur le site est limité à 1 500€ sur 3 mois glissants (90 jours)

  • Le nombre de cartes cadeaux achetées sur le site est limité à 10 cartes sur 3 mois glissants (90 jours)

  • Comment dois-je prendre soin des vêtements que j'ai achetés?
    Avant la première utilisation, il est conseillé de tremper le modèle dans de l'eau tiède additionnée de quelques gouttes de citron. Certaines matières sont teintes à la main et le tissu peut déteindre. La libération de teinte s'arrête après un ou plusieurs rinçages. Nous recommandons de laver les modèles à une température de 30 degrés Celsius, il n'est pas recommandé d'utiliser d'eau de Javel ou de sèche-linge, et les modèles doivent être repassés à la température la plus élevée sur l'envers du tissu ou à travers un autre tissu. La méthode d'entretien est répertoriée sur notre site pour chaque modèle, ainsi que pour les modèles eux-mêmes.
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Paiements et Factures

Voici les modes des paiements disponibles sur horoya-tele.com. Lorsque vous réaliserez votre achat, vous pourrez voir toutes les options disponibles pour votre commande.

visa_edited.jpg

   VISA

Master_edited.jpg

   MASTERCARD

   AMERICAN EXPRESS

   CARTE BLEUE

   DINERS CLUB

   DISCOVER

   UNION PAY

  • Comment dois-je prendre soin des vêtements que j'ai achetés?
    Avant la première utilisation, il est conseillé de tremper le modèle dans de l'eau tiède additionnée de quelques gouttes de citron. Certaines matières sont teintes à la main et le tissu peut déteindre. La libération de teinte s'arrête après un ou plusieurs rinçages. Nous recommandons de laver les modèles à une température de 30 degrés Celsius, il n'est pas recommandé d'utiliser d'eau de Javel ou de sèche-linge, et les modèles doivent être repassés à la température la plus élevée sur l'envers du tissu ou à travers un autre tissu. La méthode d'entretien est répertoriée sur notre site pour chaque modèle, ainsi que pour les modèles eux-mêmes.
  • Comment savoir si le modèle est épuisé?
    Comme nous ne produisons pas d'articles en stock, nos modèles sont pratiquement toujours disponibles à l'achat. Mais il peut survenir que le matériau à partir duquel le modèle est fabriqué, n'est pas disponible sur le marché. Dans ce cas, nous vous proposerons un autre matériau similaire. Nous enverrons cette offre à votre email enregistré dans la commande ou l'Espace Client. Cela ne dépendra que de vous si vous êtes d'accord avec la proposition. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous rembourserons votre argent.
  • Quelle est la taille du "MP" et comment dois-je me mesurer ?
    Le fait que nous productions pas sur le stock présente des avantages pour nos clients. Taille MP signifie "mesures personnelles". Personne n'est standard, certaines sont plus grandes, certaines sont plus petites et certaines ont des hanches plus grandes, une taille plus étroite. Pour que le modèle vous convienne le plus, vous trouverez dans page Guide de Taille un formulaire où vous renseignerez les valeurs du tour de poitrine, de la taille, des hanches et la hauteur approximative de la silhouette entière. Cela nous donne la possibilité d'adapter le modèle afin qu'il vous convienne mieux que les modèles standards. N'oubliez pas - il faut mesurer dans le plus grand volume de la poitrine lorsque vous utilisez un soutien-gorge préféré, dans la partie la plus étroite de la taille et dans la partie la plus large des hanches. Nous comprenons également les valeurs en ich (pouces). N'oubliez pas - ce formulaire dois accompagner la commande du modèle dans le panier où vous indiquez la taille "MP".

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Livraison

Chez horoya-tele, nous essayons de couvrir toutes les destinations. Si votre adresse de livraison possède une restriction dans l'envoi, vous le verrez au moment de l'achat.

Nous expédions dans dans tous les pays de l'Union européenne et de nombreux autres pays et nous proposons différentes options d’expédition pour répondre au mieux à vos besoins.

Pour nos livraisons, nous avons choisi les prestataires logistiques suivants : Colissimo, Mondial Relay, DPD. 

Les tarifs d’expédition varient en fonction la destination (voir le tableau ci-dessous) et les articles achetés. Les frais d’expédition seront automatiquement calculés au moment du paiement. 

Conditions de livraison complètes vous prouvez trouve ici.

Droit et taxes d'impotration:

Pour toutes les destinations hors Union Européenne ainsi que pour les DOM-TOM nous utilisons deux groupes d'incoterms .

DDP (droit payé à la livraison) :

- Les frais de transport sont à la charge de l'exportateur

- Droits et taxes à la charge de l'exportateur

DAP (livré sur place) :

- Les frais de transport sont à la charge de l'exportateur

- Droits et taxes à la charge de l'importateur

Liste des pays livrés en mode DDP vous pouvez trouvez ici

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    Comme nous ne produisons pas d'articles en stock, nos modèles sont pratiquement toujours disponibles à l'achat. Mais il peut survenir que le matériau à partir duquel le modèle est fabriqué, n'est pas disponible sur le marché. Dans ce cas, nous vous proposerons un autre matériau similaire. Nous enverrons cette offre à votre email enregistré dans la commande ou l'Espace Client. Cela ne dépendra que de vous si vous êtes d'accord avec la proposition. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous rembourserons votre argent.
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    Le fait que nous productions pas sur le stock présente des avantages pour nos clients. Taille MP signifie "mesures personnelles". Personne n'est standard, certaines sont plus grandes, certaines sont plus petites et certaines ont des hanches plus grandes, une taille plus étroite. Pour que le modèle vous convienne le plus, vous trouverez dans page Guide de Taille un formulaire où vous renseignerez les valeurs du tour de poitrine, de la taille, des hanches et la hauteur approximative de la silhouette entière. Cela nous donne la possibilité d'adapter le modèle afin qu'il vous convienne mieux que les modèles standards. N'oubliez pas - il faut mesurer dans le plus grand volume de la poitrine lorsque vous utilisez un soutien-gorge préféré, dans la partie la plus étroite de la taille et dans la partie la plus large des hanches. Nous comprenons également les valeurs en ich (pouces). N'oubliez pas - ce formulaire dois accompagner la commande du modèle dans le panier où vous indiquez la taille "MP".

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Retour et Remboursement

  • Comment dois-je prendre soin des vêtements que j'ai achetés?
    Avant la première utilisation, il est conseillé de tremper le modèle dans de l'eau tiède additionnée de quelques gouttes de citron. Certaines matières sont teintes à la main et le tissu peut déteindre. La libération de teinte s'arrête après un ou plusieurs rinçages. Nous recommandons de laver les modèles à une température de 30 degrés Celsius, il n'est pas recommandé d'utiliser d'eau de Javel ou de sèche-linge, et les modèles doivent être repassés à la température la plus élevée sur l'envers du tissu ou à travers un autre tissu. La méthode d'entretien est répertoriée sur notre site pour chaque modèle, ainsi que pour les modèles eux-mêmes.
  • Comment savoir si le modèle est épuisé?
    Comme nous ne produisons pas d'articles en stock, nos modèles sont pratiquement toujours disponibles à l'achat. Mais il peut survenir que le matériau à partir duquel le modèle est fabriqué, n'est pas disponible sur le marché. Dans ce cas, nous vous proposerons un autre matériau similaire. Nous enverrons cette offre à votre email enregistré dans la commande ou l'Espace Client. Cela ne dépendra que de vous si vous êtes d'accord avec la proposition. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous rembourserons votre argent.
  • Quelle est la taille du "MP" et comment dois-je me mesurer ?
    Le fait que nous productions pas sur le stock présente des avantages pour nos clients. Taille MP signifie "mesures personnelles". Personne n'est standard, certaines sont plus grandes, certaines sont plus petites et certaines ont des hanches plus grandes, une taille plus étroite. Pour que le modèle vous convienne le plus, vous trouverez dans page Guide de Taille un formulaire où vous renseignerez les valeurs du tour de poitrine, de la taille, des hanches et la hauteur approximative de la silhouette entière. Cela nous donne la possibilité d'adapter le modèle afin qu'il vous convienne mieux que les modèles standards. N'oubliez pas - il faut mesurer dans le plus grand volume de la poitrine lorsque vous utilisez un soutien-gorge préféré, dans la partie la plus étroite de la taille et dans la partie la plus large des hanches. Nous comprenons également les valeurs en ich (pouces). N'oubliez pas - ce formulaire dois accompagner la commande du modèle dans le panier où vous indiquez la taille "MP".

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